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律师你好,如果在成都崇州地区求解答出租车司机被投诉怎么处理

吴亮律师2025-06-29绍兴法律咨询

出租车司机被投诉需积极应对,如属实将受罚。依据《出租汽车经营服务管理规定》,投诉属实将面临处罚,未及时处理可能影响职业声誉及后续运营。
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处理出租车司机被投诉,常见方式有自查改正、与乘客沟通谅解及接受公司处理等。选择时需考虑投诉性质及后果,轻微问题可尝试沟通解决,严重违规则需配合公司调查。
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被投诉后这样做:1. 自查行为,如有过错及时改正;2. 联系乘客,诚恳沟通争取谅解;3. 配合公司调查,如实陈述情况;4. 如需罚款,按时缴纳并吸取教训。
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