请问在12315上投诉店铺,处理单位应该填写我这里

绍兴法律咨询 2025-05-13
应填写商户所在地。因为处理单位需对应被投诉对象。《消费者权益保护法》等规定,投诉需向有处理权限的部门提出,否则可能影响投诉处理效率与结果,导致问题无法及时解决。
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常见处理方式是选择工商部门处理。若消费者协会主要处理消费者与商家间的纠纷调解,而你需要更直接的行政介入,则应选择工商部门,它能对商户进行更有效的监管和处理。
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填写商户那里。具体操作:1. 登录12315网站,选择工商部门处理;2. 填写投诉表格,详细描述问题并附上证据;3. 提交后记住投诉编号,以便查询处理进度;4. 等待工商部门介入处理,必要时可主动联系了解进展。
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